AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Veranstaltungen und den Ticketverkauf von Stage Project
Stand: September 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über den Erwerb von Eintrittskarten sowie für die Teilnahme an Veranstaltungen, die unter der Marke Stage Project angeboten, organisiert oder durchgeführt werden.
Stage Project ist eine Marke bzw. ein Geschäftsbereich der:
IV Agency UG (haftungsbeschränkt) [Anschrift] [PLZ, Ort] Deutschland
Geschäftsführer: [Name] E-Mail: [E-Mail-Adresse] Telefon: [Telefonnummer]
Handelsregister: [Registergericht und HRB-Nummer] USt-IdNr.: [falls vorhanden]
Nachfolgend wird die IV Agency UG (haftungsbeschränkt), handelnd unter der Marke Stage Project, als „Stage Project“, „Veranstalter“ oder „wir“ bezeichnet.
Diese AGB gelten insbesondere für Konzerte, Jazzveranstaltungen, Stand-up-Comedy-Shows, kombinierte Musik- und Comedy-Veranstaltungen, Kulturveranstaltungen, Sonderveranstaltungen sowie sonstige von Stage Project angebotene Events.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Stage Project ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.
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2. Vertragspartner
Vertragspartner des Kunden beim unmittelbaren Erwerb eines Tickets von Stage Project ist die IV Agency UG (haftungsbeschränkt), handelnd unter der Marke Stage Project.
Werden Tickets über externe Ticketplattformen oder Vorverkaufsstellen verkauft, können ergänzend die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Ticketanbieters gelten.
Soweit ein externer Anbieter lediglich die technische Abwicklung oder Zahlungsabwicklung übernimmt, bleibt Stage Project Veranstalter der jeweiligen Veranstaltung, sofern bei der Veranstaltung nichts anderes angegeben wird.
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3. Vertragsabschluss und Ticketbestellung
Die Darstellung von Veranstaltungen, Eintrittspreisen und verfügbaren Tickets auf der Website oder in einem Ticketshop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Der Kunde gibt durch Abschluss des Bestellvorgangs eine verbindliche Bestellung für die ausgewählten Tickets ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Stage Project bzw. der von Stage Project eingesetzte Ticketanbieter die Bestellung bestätigt oder das Ticket zur Verfügung stellt.
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
Insbesondere können folgende Angaben für die Vertragsabwicklung erhoben werden:
* Vor- und Nachname, * Rechnungs- bzw. Anschrift, * E-Mail-Adresse, * Telefonnummer, * Zahlungsinformationen, * Informationen zur Ticketbestellung und * gegebenenfalls weitere für die Durchführung der Veranstaltung erforderliche Angaben.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse korrekt und erreichbar ist.
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4. Eintrittspreise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
Die angegebenen Ticketpreise verstehen sich grundsätzlich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
Zusätzliche Gebühren, insbesondere Vorverkaufs-, System-, Zahlungs-, Versand- oder Bearbeitungsgebühren, werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt, sofern solche Gebühren erhoben werden.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Der Anspruch auf Zutritt zur Veranstaltung besteht grundsätzlich erst nach vollständiger Zahlung des Ticketpreises.
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5. Tickets und Zutrittsberechtigung
Das Ticket berechtigt grundsätzlich eine Person zum einmaligen Zutritt zu der auf dem Ticket bezeichneten Veranstaltung.
Tickets können als elektronische Tickets, QR-Code-Tickets, mobile Tickets oder in anderer Form ausgegeben werden.
Der Kunde ist verpflichtet, sein Ticket bzw. den darauf enthaltenen QR-Code vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Wird ein Ticket oder QR-Code vervielfältigt, erhält grundsätzlich nur die Person Zutritt, deren Ticket zuerst erfolgreich beim Einlass kontrolliert wurde.
Stage Project ist nicht verpflichtet, die Identität einer Person zu überprüfen, die ein nicht personalisiertes gültiges Ticket vorlegt.
Bei personalisierten Tickets kann Stage Project verlangen, dass der Ticketinhaber einen geeigneten Identitätsnachweis vorlegt.
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6. Verlust von Tickets
Bei Verlust eines nicht personalisierten Tickets besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Ausstellung eines Ersatztickets, soweit Stage Project nicht zweifelsfrei feststellen und technisch sicherstellen kann, dass das ursprüngliche Ticket nicht mehr verwendet werden kann.
Bei elektronischen Tickets kann Stage Project nach Möglichkeit eine erneute Übermittlung des Tickets anbieten.
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7. Kein Widerrufsrecht bei termingebundenen Veranstaltungen
Bei Tickets für Konzerte, Stand-up-Shows, Comedy-Veranstaltungen und andere Freizeitveranstaltungen, die an einem bestimmten Termin oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums stattfinden, besteht nach den gesetzlichen Vorschriften grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Die Bestellung eines solchen Tickets ist daher nach Vertragsschluss grundsätzlich verbindlich.
Ein bloßes Nichtgefallen, eine Änderung persönlicher Pläne, Krankheit, berufliche Verhinderung, Urlaub, Verkehrsprobleme oder sonstige persönliche Verhinderungsgründe berechtigen grundsätzlich nicht zur Rückgabe des Tickets oder zur Erstattung des Ticketpreises.
Gesetzliche Ansprüche des Kunden, insbesondere bei Absage einer Veranstaltung oder sonstigen von Stage Project zu vertretenden Leistungsstörungen, bleiben hiervon unberührt.
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8. Rückgabe und Umtausch
Ein Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch ordnungsgemäß erworbener Tickets besteht grundsätzlich nicht, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften oder eine ausdrückliche Kulanzregelung von Stage Project etwas anderes bestimmen.
Stage Project kann im Einzelfall freiwillig Umbuchungen oder Gutscheine anbieten. Hieraus entsteht kein Anspruch auf eine entsprechende Behandlung zukünftiger Fälle.
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9. Absage einer Veranstaltung
Wird eine Veranstaltung vollständig abgesagt, ohne dass ein Ersatztermin angeboten wird, wird der für das Ticket gezahlte Eintrittspreis nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über den Zahlungsweg bzw. die Verkaufsstelle, über die das Ticket erworben wurde.
Bei Tickets, die über einen externen Ticketanbieter erworben wurden, kann die Rückabwicklung über diesen Anbieter erfolgen.
Ob zusätzlich zum reinen Ticketpreis erhobene Gebühren zurückerstattet werden, richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und danach, für welche konkrete Leistung die jeweilige Gebühr erhoben wurde.
Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt, soweit sie gesetzlich bestehen.
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10. Verlegung und Änderungen
Stage Project behält sich im gesetzlich zulässigen Umfang vor, bei Vorliegen sachlicher Gründe Änderungen am Ablauf einer Veranstaltung vorzunehmen.
Hierzu können insbesondere Änderungen der Anfangszeit, Einlasszeit, Programmreihenfolge oder vergleichbare organisatorische Anpassungen gehören.
Bei Veranstaltungen mit mehreren Künstlern kann es aus wichtigen Gründen, insbesondere Krankheit oder sonstiger kurzfristiger Verhinderung eines Künstlers, zu Änderungen im angekündigten Programm kommen.
Ob eine wesentliche Änderung einen Anspruch auf Rückgabe des Tickets oder andere Rechte begründet, richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den Umständen des jeweiligen Einzelfalls.
Bei einer Verlegung der Veranstaltung auf einen anderen Termin informiert Stage Project die Ticketkäufer, soweit entsprechende Kontaktdaten vorliegen und eine Kontaktaufnahme möglich ist, über die weitere Vorgehensweise.
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11. Künstler- und Programmänderungen
Stage Project veranstaltet unter anderem Shows mit Musikern, Bands, Comedians, Moderatoren und weiteren Künstlern.
Kurzfristige Änderungen können insbesondere aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt, Reiseproblemen oder sonstigen Umständen erforderlich werden, die Stage Project nicht oder nur eingeschränkt beeinflussen kann.
Unwesentliche Programmänderungen berechtigen nicht automatisch zur Rückgabe eines Tickets.
Bei einer wesentlichen Änderung des Charakters der gebuchten Veranstaltung gelten die gesetzlichen Rechte des Kunden.
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12. Einlass
Der Einlass beginnt grundsätzlich zu der für die jeweilige Veranstaltung angegebenen Zeit.
Stage Project empfiehlt den Besuchern, rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn zu erscheinen.
Bei verspätetem Erscheinen kann der Einlass aus organisatorischen Gründen gegebenenfalls erst zu einem geeigneten Zeitpunkt erfolgen, beispielsweise während einer Pause oder zwischen zwei Programmpunkten.
Ein Anspruch auf sofortigen Einlass während einer laufenden Darbietung besteht nicht, soweit dadurch die Veranstaltung oder andere Gäste erheblich gestört würden.
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13. Hausrecht und Verhalten bei Veranstaltungen
Stage Project bzw. der jeweilige Betreiber der Veranstaltungsstätte übt das Hausrecht aus.
Besucher haben den Anweisungen des Veranstaltungs- und Sicherheitspersonals Folge zu leisten.
Stage Project kann Personen insbesondere dann den Zutritt verweigern oder sie von der Veranstaltung ausschließen, wenn sie:
* andere Gäste, Künstler oder Mitarbeiter erheblich belästigen, * gewalttätig oder aggressiv auftreten, * andere Personen bedrohen, * offensichtlich erheblich alkoholisiert sind, * verbotene Gegenstände mitführen, * Drogen konsumieren oder mitführen, * die Veranstaltung erheblich stören, * Sicherheitsanweisungen nicht befolgen oder * gegen die Hausordnung der Veranstaltungsstätte verstoßen.
Bei einem berechtigten Ausschluss aufgrund eines vom Besucher zu vertretenden erheblichen Fehlverhaltens besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises.
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14. Verbotene Gegenstände
Das Mitbringen von Waffen, gefährlichen Gegenständen, pyrotechnischen Gegenständen sowie gesetzlich verbotenen Substanzen ist untersagt.
Stage Project kann aus Sicherheitsgründen weitere Gegenstände untersagen, sofern dies für die jeweilige Veranstaltung sachlich gerechtfertigt ist.
Soweit erforderlich und rechtlich zulässig, können beim Einlass Sicherheitskontrollen durchgeführt werden.
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15. Foto-, Video- und Tonaufnahmen durch Besucher
Professionelle Foto-, Video- oder Tonaufnahmen während einer Veranstaltung sind ohne vorherige ausdrückliche Genehmigung von Stage Project grundsätzlich nicht gestattet.
Insbesondere ist die vollständige oder wesentliche Aufzeichnung von Stand-up-Programmen, Konzerten oder sonstigen Darbietungen sowie deren Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne entsprechende Zustimmung untersagt.
Private Aufnahmen mit Smartphones können gestattet werden, soweit Stage Project oder der jeweilige Künstler keine abweichenden Vorgaben macht und andere Besucher dadurch nicht beeinträchtigt werden.
Anweisungen des Veranstalters oder der Künstler bezüglich Foto-, Video- oder Tonaufnahmen sind zu beachten.
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16. Foto- und Videoaufnahmen durch Stage Project
Bei Veranstaltungen können durch Stage Project oder von Stage Project beauftragte Personen Foto-, Film- und Videoaufnahmen zur Dokumentation, Berichterstattung und gegebenenfalls zu Marketingzwecken angefertigt werden.
Die Verarbeitung und Veröffentlichung personenbezogener Aufnahmen erfolgt ausschließlich im Rahmen der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit für bestimmte Aufnahmen eine Einwilligung der betroffenen Person erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung von Stage Project zu entnehmen.
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17. Weiterverkauf von Tickets
Tickets dürfen grundsätzlich privat zum ursprünglichen Preis oder zu einem angemessenen Preis weitergegeben werden, soweit das Ticket nicht ausdrücklich personalisiert oder nicht übertragbar ist.
Ein gewerblicher oder kommerzieller Weiterverkauf von Tickets ohne vorherige Zustimmung von Stage Project ist nicht gestattet.
Untersagt ist insbesondere ein systematischer Erwerb von Tickets mit dem Ziel, diese zu erheblich höheren Preisen weiterzuverkaufen.
Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
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18. Minderjährige Besucher
Für minderjährige Besucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere die Vorschriften des Jugendschutzes.
Je nach Art, Beginn und Dauer der Veranstaltung kann der Zutritt Minderjähriger eingeschränkt sein oder von der Begleitung durch eine erziehungsberechtigte oder erziehungsbeauftragte Person abhängen.
Stage Project kann bei Zweifeln über das Alter die Vorlage eines geeigneten Altersnachweises verlangen.
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19. Garderobe und persönliche Gegenstände
Für persönliche Gegenstände des Besuchers ist grundsätzlich der Besucher selbst verantwortlich.
Soweit eine bewachte oder kostenpflichtige Garderobe angeboten wird, gelten ergänzend die dort bekannt gegebenen Bedingungen.
Für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände haftet Stage Project nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
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20. Haftung
Stage Project haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Stage Project, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für sonstige Schäden haftet Stage Project unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung grundsätzlich auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.
Eine weitergehende Haftung besteht nur, soweit sie gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
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21. Höhere Gewalt und außergewöhnliche Umstände
Kann eine Veranstaltung aufgrund von Umständen, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Stage Project liegen, nicht oder nicht wie geplant durchgeführt werden, richten sich die Rechte der Vertragsparteien nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Hierzu können insbesondere Naturereignisse, behördliche Anordnungen, erhebliche Sicherheitslagen, Streiks, Ausfälle wesentlicher Infrastruktur oder andere außergewöhnliche Ereignisse gehören.
Stage Project wird in solchen Fällen versuchen, die Ticketinhaber möglichst zeitnah über Absage, Verlegung oder sonstige wesentliche Änderungen zu informieren.
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22. Personenbezogene Daten und Datenschutz
Stage Project verarbeitet personenbezogene Daten der Kunden insbesondere zur Abwicklung von Ticketbestellungen und Zahlungen, zur Durchführung der Veranstaltungen, zur Kundenkommunikation sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Hierbei können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestell- und Ticketinformationen sowie erforderliche Zahlungs- und Abrechnungsinformationen.
Eine Verarbeitung personenbezogener Daten für Werbung oder Newsletter erfolgt nur, soweit hierfür eine entsprechende gesetzliche Grundlage besteht oder eine erforderliche Einwilligung erteilt wurde.
Eine erteilte Einwilligung kann nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen für die Zukunft widerrufen werden.
Personenbezogene Daten werden nicht ohne Rechtsgrundlage an Dritte weitergegeben.
Eine Weitergabe kann jedoch insbesondere an Zahlungsdienstleister, Ticketdienstleister, IT-Dienstleister und sonstige für die Vertragsabwicklung erforderliche Dienstleister erfolgen, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Weitere Informationen, insbesondere zu Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Empfängern sowie den Rechten betroffener Personen, enthält die gesonderte Datenschutzerklärung von Stage Project.
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23. Kundenkommunikation
Stage Project ist berechtigt, die vom Kunden angegebenen Kontaktdaten zu verwenden, soweit dies zur Durchführung des Vertrags oder zur Information über die konkret gebuchte Veranstaltung erforderlich ist.
Hierzu gehören beispielsweise Informationen über:
* Einlasszeiten, * Änderungen des Veranstaltungsbeginns, * Verlegungen, * Absagen, * organisatorische Hinweise oder * sonstige wichtige Informationen zur gebuchten Veranstaltung.
Eine Nutzung für darüber hinausgehende elektronische Direktwerbung erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen.
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24. Technische Störungen
Stage Project bemüht sich um eine möglichst störungsfreie Verfügbarkeit seiner Website und seines Ticketangebots.
Eine jederzeitige unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.
Kurzfristige technische Störungen, Wartungsarbeiten oder Ausfälle begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz, soweit Stage Project diese nicht zu vertreten hat und keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.
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25. Urheber- und Nutzungsrechte
Die auf der Website, in Werbematerialien sowie im Zusammenhang mit Veranstaltungen von Stage Project verwendeten Inhalte, insbesondere Texte, Logos, Grafiken, Fotografien, Videos, Designs und sonstigen Werke, können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist ohne entsprechende Berechtigung nicht gestattet.
Dies gilt insbesondere für die Marke und Bezeichnung Stage Project sowie die dazugehörigen Logos und Gestaltungselemente.
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26. Beschwerden und Kontakt
Bei Fragen zu Ticketbestellungen, Veranstaltungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können sich Kunden an Stage Project wenden:
Stage Project eine Marke der IV Agency UG (haftungsbeschränkt)
[Anschrift] [PLZ, Ort]
E-Mail: [E-Mail-Adresse] Telefon: [Telefonnummer]
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27. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen über den Gerichtsstand.
Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen kann, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der IV Agency UG (haftungsbeschränkt) als Gerichtsstand vereinbart werden.
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28. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.
Stage Project – IV Agency UG (haftungsbeschränkt) Stand: September 2026